Regulamin serwisu i sklepu retro Widownia Spot

1. Wstęp

1.1. Niniejszy dokument (dalej: „Regulamin”) określa warunki korzystania z serwisu internetowego widowniaspot.com (dalej: „Serwis”) oraz zasady sprzedaży kolekcjonerskich gier PlayStation, w szczególności gry PS1, gry PS2, edycji kolekcjonerskich i akcesoriów retro gamingowych, prowadzonej za pośrednictwem Serwisu (dalej: „Sklep Retro”).

1.2. Regulamin jest skierowany do użytkowników z Polski – studentów, pasjonatów retro gaming, kolekcjonerów i profesjonalistów, którzy poszukują oryginalnych, legalnie wprowadzonych do obrotu klasycznych gier oraz powiązanych produktów.

1.3. Korzystanie z Serwisu, w tym przeglądanie treści informacyjnych, bloga retro gaming oraz składanie zamówień w Sklepie Retro, jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.

1.4. Przed złożeniem zamówienia klient jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem, Polityką prywatności oraz Polityką cookies dostępnymi odpowiednio na stronach /privacy-policy/ oraz /cookie-policy/.

1.5. Serwis ma charakter legalnego sklepu i źródła informacji o starych grach PlayStation oraz kulturze retro. Sklep nie świadczy usług związanych z piractwem, ROM-ami ani nielegalnym kopiowaniem gier.

2. Definicje

2.1. Sklep Retro – część Serwisu prowadzona pod adresem https://widowniaspot.com, umożliwiająca zawieranie umów sprzedaży produktów kolekcjonerskich związanych z konsolami PlayStation.

2.2. Gry PS1 – oryginalne, fizyczne wydania gier na konsolę Sony PlayStation (PSX/PS1), oferowane w formie płyt CD, zestawów z pudełkiem, instrukcją lub dodatkowymi materiałami kolekcjonerskimi.

2.3. Gry PS2 – oryginalne, fizyczne wydania gier na konsolę Sony PlayStation 2, oferowane w formie płyt DVD, pudełek, instrukcji i innych elementów kolekcjonerskich.

2.4. Edycje kolekcjonerskie – limitowane, specjalne wydania gier PlayStation oraz zestawów retro (np. steelbooki, box sety, wydania z artbookami, figurkami lub dodatkowymi płytami), przeznaczone głównie dla kolekcjonerów i fanów klasycznych serii gier.

2.5. Akcesoria retro gamingowe – oryginalne lub kompatybilne akcesoria związane z konsolami PS1 i PS2, takie jak kontrolery, kable, karty pamięci, stojaki, pudełka ochronne oraz inne elementy kolekcjonerskie, opisane szczegółowo w zakładce /accessories/.

2.6. Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis, w tym czytająca treści blogowe w sekcji /blog/, korzystająca z wyszukiwarki czy przeglądająca kolekcje gier.

2.7. Klient – Użytkownik, który zawiera ze Sklepem Retro umowę sprzedaży lub składa zamówienie na produkty prezentowane w Serwisie.

2.8. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu oraz zasady sprzedaży produktów kolekcjonerskich.

2.9. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

3. Dane właściciela sklepu

3.1. Właścicielem Serwisu i Sklepu Retro Widownia Spot jest:

Widownia Spot Sp. z o.o.
ul. Przykładowa 10
00-000 Warszawa
Polska

NIP: 000-000-00-00
REGON: 000000000
KRS: 0000000000

3.2. Dane kontaktowe Sklepu Retro:

E-mail: [email protected]
Strona internetowa: https://widowniaspot.com
Formularz kontaktowy: /contact-us/

3.3. Klient może kontaktować się ze Sklepem Retro w sprawach związanych z zamówieniami, reklamacjami, zwrotami oraz pytaniami dotyczącymi kolekcjonerskich gier PlayStation, w szczególności gry PS1 i gry PS2, w godzinach pracy wskazanych w Serwisie.

4. Zakres oferowanych usług

4.1. Za pośrednictwem Serwisu Sklep Retro prezentuje ofertę produktów kolekcjonerskich, w tym:

oryginalne gry PS1 wraz z pudełkami, instrukcjami i dodatkami;
oryginalne gry PS2 w różnych wydaniach regionalnych i kolekcjonerskich;
edycje kolekcjonerskie klasycznych tytułów i serii;
retro gaming akcesoria (kontrolery, kable, karty pamięci, stojaki, ochraniacze na pudełka itp.);
materiały informacyjne, recenzje, poradniki i treści edukacyjne związane z nostalgiczną kulturą gier
informacje o stanie, pochodzeniu, wersji i stopniu rzadkości poszczególnych egzemplarzy.

4.2. Serwis umożliwia składanie zamówień na produkty prezentowane na stronach kolekcji, w szczególności w działach /ps1/, /ps2/, /editions/ oraz /accessories/.

4.3. W wybranych przypadkach Sklep może umożliwiać rezerwację unikatowych tytułów, limitowanych wydań lub rzadkich akcesoriów, na warunkach indywidualnie uzgodnionych z Klientem.

4.4. Wszystkie oferowane produkty są przeznaczone wyłącznie jako przedmioty kolekcjonerskie i hobbystyczne. Sklep nie gwarantuje kompatybilności z każdą wersją sprzętu, zwłaszcza zmodyfikowanego lub nienależącego do oryginalnej rodziny konsol PlayStation.

4.5. Serwis pełni jednocześnie rolę platformy informacyjnej i edukacyjnej. W sekcji /blog/ publikowane są treści dotyczące historii konsol, klasycznych serii, trendów na rynku kolekcjonerskim oraz porad dla osób budujących swoje kolekcje klasycznych gier.

5. Warunki dokonywania zakupu

5.1. Zakupu w Sklepie Retro może dokonać pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych oraz inne podmioty uprawnione do zawierania umów na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

5.2. Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem formularza udostępnionego w Serwisie. W celu złożenia zamówienia Klient powinien dokonać wyboru produktów, określić ich liczbę oraz uzupełnić wymagane dane kontaktowe i adresowe.

5.3. W przypadku unikatowych lub szczególnie rzadkich egzemplarzy Sklep może wprowadzić tryb rezerwacji, w ramach którego Klient deklaruje chęć zakupu danego produktu, a Sklep potwierdza możliwość realizacji transakcji drogą e-mailową.

5.4. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sklep, przesłanego na adres e-mail Klienta.

5.5. Dostępne metody płatności, w tym płatności internetowe, przelew tradycyjny lub płatność przy odbiorze osobistym (jeśli dostępna), są każdorazowo wskazane w procesie składania zamówienia.

5.6. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności lub potwierdzeniu formy płatności wybranej przez Klienta. Termin wysyłki jest podawany orientacyjnie i może różnić się w zależności od rodzaju produktu i wybranej formy dostawy.

5.7. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji lub opóźnienie w realizacji zamówienia wynikające z błędnie podanych danych.

5.8. Informacje o możliwości odbioru osobistego (jeżeli jest oferowany) dostępne są w zakładce /contact-us/ lub w treści komunikatu potwierdzającego zamówienie.

6. Ceny, promocje i dostępność

6.1. Wszystkie ceny produktów prezentowanych w Sklepie Retro są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

6.2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane oddzielnie w trakcie składania zamówienia.

6.3. Sklep zastrzega sobie prawo do organizowania czasowych promocji, wyprzedaży i ofert specjalnych, w szczególności na wybrane klasyczne gry, zestawy gier z serii czy kolekcjonerskie gry PlayStation. Zasady trwania promocji, ich zakres oraz ograniczenia są każdorazowo opisane w Serwisie.

6.4. Informacja o dostępności produktów (np. „ostatnia sztuka”, „egzemplarz unikatowy”, „produkt zarezerwowany”) jest aktualizowana na bieżąco, jednak w przypadku intensywnego ruchu lub sprzedaży równoległej możliwe są chwilowe rozbieżności.

6.5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z uwagi na brak dostępności produktu (np. sprzedaż ostatniego egzemplarza w podobnym czasie), Sklep niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zaproponuje zwrot środków lub alternatywne rozwiązanie (np. rezerwację innego tytułu).

6.6. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania nowych pozycji do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bez uszczerbku dla praw Klientów, którzy złożyli zamówienia przed dokonaniem takich zmian.

7. Zasady zwrotu i reklamacji

7.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie oraz na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, z uwzględnieniem specyfiki produktów kolekcjonerskich.

7.2. Produkty kolekcjonerskie, w szczególności gry PS1, gry PS2 i edycje kolekcjonerskie, są najczęściej egzemplarzami używanymi lub w ograniczonych nakładach. Możliwość zwrotu może być uzależniona od zachowania oryginalnego stanu, w jakim produkt został wydany Klientowi.

7.3. Warunkiem skutecznego zwrotu jest odesłanie produktu w stanie niepogorszonym, z zachowaniem elementów zestawu (pudełko, instrukcja, wkładki, dodatki kolekcjonerskie) oraz odpowiednim zabezpieczeniem na czas transportu.

7.4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych w transporcie należy zgłaszać niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki, najlepiej w formie protokołu szkody sporządzonego z udziałem przewoźnika.

7.5. Reklamacje jakościowe (np. dotyczące niezgodności stanu płyty, pudełka lub dodatków z opisem) można składać za pośrednictwem formularza na stronie /contact-us/ lub drogą e-mailową, opisując zastrzeżenia i dołączając dokumentację zdjęciową.

7.6. Sklep rozpatruje reklamacje w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni od dnia ich otrzymania, informując Klienta o wyniku postępowania reklamacyjnego i proponowanym sposobie rozwiązania sprawy.

7.7. Szczegółowe informacje o procedurze zwrotów i reklamacji mogą być publikowane w zakładkach /faq/ oraz innych sekcjach informacyjnych Serwisu.

8. Odpowiedzialność sklepu

8.1. Sklep ponosi odpowiedzialność za zgodność oferowanych produktów z opisem, w szczególności za stan nośników, kompletność zestawu oraz autentyczność sprzedawanych gier i akcesoriów.

8.2. Każdy egzemplarz jest weryfikowany pod kątem oryginalności. Sklep dokłada należytej staranności, aby w ofercie znajdowały się jedynie oryginalne gry PlayStation i licencjonowane akcesoria.

8.3. Opisy techniczne zawierają informacje o stopniu zużycia, ewentualnych rysach na płytach CD/DVD, stanie pudełek, obecności instrukcji i dodatków kolekcjonerskich. Rzeczywisty stan produktu może wykazywać minimalne różnice wynikające z subiektywnej oceny, co jest typowe na rynku produktów kolekcjonerskich.

8.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne problemy wynikające z korzystania z produktów na sprzęcie nieoryginalnym, zmodyfikowanym lub niekompatybilnym z daną wersją gry.

8.5. Sklep nie świadczy usług przechowywania danych zapisu gier ani nie odpowiada za utratę postępów w grach na skutek awarii sprzętu Klienta, kart pamięci czy innych nośników.

8.6. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści czy inne następstwa wynikające z użytkowania Serwisu, z wyjątkiem przypadków, w których odpowiedzialność ta wynika wprost z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

9. Dane osobowe i polityka prywatności

9.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów jest właściciel Serwisu wskazany w punkcie 3 Regulaminu.

9.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

9.3. Dane osobowe przetwarzane są w celach związanych z korzystaniem z Serwisu, realizacją zamówień, obsługą reklamacji, a także – za odrębną zgodą – w celach marketingowych dotyczących m.in. nowych dostaw klasycznych gier, ciekawych kolekcjonerskich gier PlayStation i wydarzeń związanych z kulturą retro gaming w Polsce.

9.4. Osobom, których dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

9.5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o plikach cookies, narzędziach analitycznych oraz profilowaniu, zostały opisane w osobnych dokumentach dostępnych na stronach /privacy-policy/ oraz /cookie-policy/.

9.6. W przypadku pytań związanych z ochroną danych osobowych Użytkownik może skontaktować się z administratorem za pośrednictwem formularza na stronie /contact-us/.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Regulamin może ulegać zmianom, w szczególności w przypadku modyfikacji oferty Sklepu Retro, zmian przepisów prawa lub rozwoju funkcjonalności Serwisu.

10.2. O istotnych zmianach Regulaminu Użytkownicy i Klienci będą informowani poprzez komunikaty publikowane w Serwisie, a w przypadku Klientów posiadających aktywne zamówienia – również drogą e-mailową, o ile jest to wymagane przez prawo.

10.3. Do umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem przepisów bezwzględnie obowiązujących właściwych dla konsumentów.

10.4. Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu lub składania zamówień w Sklepie Retro będą rozstrzygane przez właściwy rzeczowo sąd powszechny. W przypadku Klientów będących konsumentami właściwość sądu określana jest zgodnie z przepisami prawa.

10.5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisów dotyczących praw konsumenta.

10.6. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących Regulaminu, oferty sklepu retro, dostępności konkretnych tytułów z kategorii gry PS1 i gry PS2 lub zasad budowania kolekcji, Użytkownik jest zachęcany do kontaktu poprzez stronę /contact-us/ lub do zapoznania się z materiałami w sekcjach /about/, /blog/ oraz /faq/.